Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO
Última actualización: 26 de agosto de 2026
INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido a NYXUS.
Los términos “NYXUS”, “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a NYXUS, operador de esta tienda en línea y de los servicios relacionados con ella.
A través de nuestra tienda ofrecemos productos de belleza, perfumería, skincare, accesorios y otros productos seleccionados para su compra en línea.
Nuestra tienda utiliza la tecnología y los servicios de Shopify para operar la plataforma de comercio electrónico.
Estos Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Devoluciones y Reembolsos, Política de Envíos y demás políticas publicadas en nuestro sitio, establecen las condiciones aplicables al uso de nuestra tienda y a las compras realizadas a través de ella.
Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestro sitio, aceptas estos Términos y Condiciones.
Si no estás de acuerdo con ellos, te recomendamos no utilizar nuestra tienda.
SECCIÓN 1 — ACCESO Y CUENTA
Para realizar compras a través de NYXUS deberás proporcionar información correcta, completa y actualizada cuando ésta sea requerida.
Eres responsable de la información proporcionada durante el proceso de compra y de mantener la confidencialidad de cualquier información relacionada con tu cuenta.
No deberás utilizar la cuenta de otra persona, proporcionar información falsa ni realizar actividades que puedan comprometer la seguridad o funcionamiento de la tienda.
Si detectamos un uso fraudulento, ilícito o que pueda afectar a NYXUS, a otros clientes o a nuestros proveedores de servicios, podremos tomar las medidas correspondientes conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 2 — PRODUCTOS
En NYXUS procuramos mostrar nuestros productos, fotografías, características, colores, tamaños y descripciones de la manera más precisa posible.
Sin embargo, la apariencia de los colores puede variar dependiendo del dispositivo, pantalla o configuración utilizada.
Las fotografías utilizadas en nuestra tienda tienen fines ilustrativos y comerciales y procuramos que representen fielmente los productos ofrecidos.
Las características, disponibilidad, descripciones e imágenes de los productos pueden actualizarse cuando sea necesario.
NYXUS podrá retirar productos de la venta o modificar su disponibilidad en cualquier momento.
SECCIÓN 3 — PEDIDOS Y ACEPTACIÓN DE COMPRA
Al realizar un pedido, el cliente proporciona una solicitud de compra de los productos seleccionados.
La recepción de una confirmación automática de pedido no necesariamente implica que NYXUS haya aceptado definitivamente la operación cuando exista algún error, problema de disponibilidad, pago, precio o información del pedido.
Cuando una operación no pueda completarse, NYXUS procurará comunicarse con el cliente utilizando los datos proporcionados durante la compra y, cuando corresponda, realizará el reembolso correspondiente.
El cliente deberá revisar cuidadosamente su pedido antes de finalizar la compra, incluyendo productos, cantidades, variantes, dirección de envío y datos de contacto.
Las devoluciones y reembolsos estarán sujetos a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
SECCIÓN 4 — PRECIOS, PAGOS Y FACTURACIÓN
Los precios publicados en nuestra tienda se expresan en pesos mexicanos, salvo que se indique expresamente otra moneda.
Los precios, descuentos y promociones pueden modificarse en cualquier momento. El precio aplicable a una compra será el que se muestre al momento de realizar el pedido, salvo que exista un error evidente de precio o información.
Los gastos de envío, cuando correspondan, se mostrarán durante el proceso de compra.
Los impuestos aplicables serán determinados conforme a la legislación correspondiente y podrán estar incluidos o desglosados según corresponda.
El cliente deberá proporcionar información de pago y facturación correcta, completa y actualizada.
NYXUS no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizados para realizar pagos cuando éstos son procesados mediante proveedores de pago externos.
Los pagos se procesan mediante las plataformas de pago disponibles en nuestra tienda y estarán sujetos también a sus respectivos términos y condiciones.
SECCIÓN 5 — ENVÍOS Y ENTREGA
Los pedidos serán enviados a la dirección proporcionada por el cliente durante el proceso de compra.
Los tiempos de entrega mostrados en nuestra tienda son estimaciones y pueden variar dependiendo del destino, empresa de transporte, temporada, condiciones operativas y circunstancias fuera del control de NYXUS.
NYXUS procurará realizar los envíos dentro de los plazos indicados al momento de la compra.
Una vez entregado el paquete a la empresa de transporte, podrán existir retrasos derivados de circunstancias propias de dicha empresa o de situaciones externas a NYXUS.
En caso de que un pedido presente un problema durante el envío, el cliente podrá comunicarse con nosotros para recibir asistencia.
SECCIÓN 6 — DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Las devoluciones y reembolsos se regirán por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Nada de estos Términos pretende limitar los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación mexicana aplicable.
SECCIÓN 7 — PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de nuestra tienda, incluyendo textos, fotografías, gráficos, logotipos, diseños, nombres comerciales, elementos visuales, videos y demás materiales utilizados por NYXUS, pertenece a NYXUS o se utiliza con autorización de sus respectivos titulares.
No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir, publicar, comercializar o utilizar nuestro contenido con fines comerciales sin autorización previa por escrito.
Los nombres, marcas, logotipos y productos de terceros que aparecen en nuestra tienda pertenecen a sus respectivos propietarios.
La utilización de dichas marcas por NYXUS tiene como finalidad identificar y comercializar los productos correspondientes.
SECCIÓN 8 — CONTENIDO DE TERCEROS Y ENLACES
Nuestra tienda puede incluir enlaces o referencias a sitios web, plataformas o servicios de terceros.
Estos sitios son operados por terceros y pueden estar sujetos a sus propias políticas y términos.
NYXUS no controla el contenido, disponibilidad, seguridad o funcionamiento de sitios externos y recomienda revisar sus condiciones antes de utilizarlos.
SECCIÓN 9 — TECNOLOGÍA DE SHOPIFY
NYXUS utiliza Shopify como plataforma tecnológica para operar nuestra tienda en línea.
Sin embargo, las compras realizadas a través de nuestra tienda se realizan directamente entre el cliente y NYXUS.
Shopify proporciona la infraestructura tecnológica necesaria para operar determinados aspectos de la tienda, pero no es el vendedor de los productos ofrecidos por NYXUS.
SECCIÓN 10 — PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
La información personal proporcionada por los clientes será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la legislación mexicana aplicable.
Al utilizar nuestra tienda, reconoces que has leído nuestra Política de Privacidad.
Shopify y determinados proveedores de servicios pueden procesar información necesaria para operar la tienda, procesar pagos, realizar envíos, prevenir fraudes y proporcionar otros servicios relacionados con la operación de la plataforma.
Para obtener información detallada sobre el tratamiento de tus datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad.
SECCIÓN 11 — RESEÑAS Y COMENTARIOS
Cuando la tienda permita publicar reseñas, comentarios, fotografías u otro contenido, el usuario será responsable de que dicho contenido sea legítimo y no infrinja derechos de terceros.
No deberán publicarse contenidos falsos, fraudulentos, ofensivos, ilegales, difamatorios, discriminatorios o que infrinjan derechos de propiedad intelectual o privacidad.
NYXUS podrá retirar contenido que infrinja estos Términos o la legislación aplicable.
Las opiniones expresadas por los usuarios no representan necesariamente la opinión de NYXUS.
SECCIÓN 12 — ERRORES E INEXACTITUDES
Ocasionalmente puede existir información en nuestra tienda que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con productos, precios, promociones, disponibilidad, costos de envío u otros datos.
NYXUS podrá corregir dichos errores y actualizar la información correspondiente.
Cuando un error afecte una operación ya realizada y la legislación aplicable requiera una solución específica, NYXUS actuará conforme a dicha legislación.
SECCIÓN 13 — USOS PROHIBIDOS
No está permitido utilizar nuestra tienda:
• Para realizar actividades ilegales o fraudulentas.
• Para intentar obtener acceso no autorizado a sistemas o cuentas.
• Para introducir virus, malware u otro código dañino.
• Para interferir con el funcionamiento de la tienda.
• Para suplantar la identidad de otra persona.
• Para proporcionar información falsa o engañosa.
• Para infringir derechos de propiedad intelectual o privacidad de terceros.
• Para utilizar sistemas automatizados que afecten negativamente el funcionamiento de la tienda.
• Para realizar actividades que puedan perjudicar a NYXUS, nuestros clientes o proveedores.
NYXUS podrá tomar las medidas necesarias ante usos que incumplan estos Términos o la legislación aplicable.
SECCIÓN 14 — DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
Procuramos mantener nuestra tienda disponible y funcionando correctamente.
Sin embargo, no podemos garantizar que el sitio esté disponible de manera ininterrumpida o libre de errores en todo momento.
Podrán producirse interrupciones debido a mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, proveedores externos, problemas de conectividad u otras circunstancias fuera de nuestro control.
SECCIÓN 15 — RESPONSABILIDAD
NYXUS será responsable de acuerdo con las obligaciones que le correspondan conforme a la legislación mexicana aplicable.
Nada de estos Términos pretende excluir o limitar derechos del consumidor que legalmente no puedan ser excluidos o limitados.
No seremos responsables por interrupciones, retrasos o fallas causadas exclusivamente por circunstancias que se encuentren fuera de nuestro control razonable, sin perjuicio de las obligaciones legales que correspondan.
SECCIÓN 16 — MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS
Podremos actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario.
La versión vigente estará disponible en esta página.
Cuando realicemos modificaciones importantes, podremos informar a los usuarios mediante los medios que consideremos apropiados, cuando corresponda.
El uso continuado de la tienda después de la publicación de modificaciones significará que el usuario ha tenido la oportunidad de consultar la versión actualizada.
SECCIÓN 17 — LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos se interpretarán de conformidad con las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.
Nada de estos Términos limita los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la legislación mexicana.
SECCIÓN 18 — CONTACTO
Si tienes preguntas, comentarios o reclamaciones relacionadas con estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con NYXUS mediante:
Nombre comercial:
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